常見問題解答
針對最常見問題的簡短解答。如果您想了解詳情，每個問題都附有完整指南的連結。
關於 TYO Reach
TYO Reach 是什麼？
TYO Reach 是一款安全訪問客戶端——一個執行在系統托盤中的小型應用，它使用最輕量級的有效路徑，幫助您訪問目標內容。
對於個人使用者：它將您選擇的瀏覽器流量路由至我們的閘道器，從而解鎖受地域限制或被封鎖的內容。只有您選定的那一個瀏覽器會受影響。
對於企業使用者：它能建立通往辦公室內網資源的安全 TCP 隧道（如 RDP、SSH、資料庫、內部 Web 應用），並能將區域網內的一臺機器轉變為中繼裝置，讓整個團隊都能訪問——無需 VPN，無需更改防火牆，也無需核心驅動。
更多詳情請參閱 Reach 與 VPN 的區別。
Reach 是 VPN 嗎？
傳統意義上來說不是。VPN 會重定向您整個裝置的流量——所有應用，且始終執行。Reach 則更具針對性：
- 對於個人使用者，它僅路由您選擇的那一個瀏覽器。其他所有內容均不受影響。
- 對於企業團隊，它僅為您配置的特定 TCP 埠建立隧道——例如連線辦公室伺服器的 RDP、連線開發機的 SSH、或資料庫埠——而不影響其他流量。
兩種模式都不需要核心驅動，也沒有常駐系統的效能開銷。更多詳情請參閱 Reach 與 VPN 的區別。
它會拖慢我的電腦嗎？
不會。只有您選擇的瀏覽器（或您配置的特定隧道）會受影響。您電腦的其他部分執行如常，且當 Reach 關閉時，沒有任何後臺程序。
瀏覽器與裝置
我可以使用哪些瀏覽器？
任何基於 Chromium 的瀏覽器——Chrome、Edge、Brave、Opera——或 Firefox。不支援 Safari 以及少數無法通過此方式配置的瀏覽器。只有您選擇的瀏覽器會被路由。請參閱選擇瀏覽器。
Reach 支援哪些裝置？
提供適用於 Windows、macOS 和 Linux 的桌面應用（可從下載頁面獲取），以及 Android 應用（iOS 版本即將推出）。桌面應用還支援 TCP 轉發和中繼模式。
快速入門
我該如何開始？
建立免費賬戶（無需信用卡），下載應用，選擇您的瀏覽器，然後將其開啟。完整步驟請參閱快速入門。
試用需要信用卡嗎？
不需要。您的前 2 GB 流量免費，無需信用卡也無需驗證，您可以先確認連線是否正常。
Windows 彈出了安全提示——這正常嗎？
正常。在您首次執行安裝程式或開啟代理時，Windows 可能會顯示 SmartScreen 提示和 Defender 防火牆通知。兩者都只會出現一次。詳細步驟請參閱安裝指南。
如果您使用的是受管企業裝置（安裝了 PractiseProtect 等終端防護軟體），請參閱受管 Windows 裝置。
我如何檢查 Reach 是否正常工作？
在已配置 Reach 的瀏覽器中開啟 myip.tyo.com.au。在 Reach 開啟時，您會看到我們的閘道器地址；關閉時，則是您自己的地址。如果兩者不同，說明 Reach 正在工作。
TCP 轉發與中繼模式
我可以使用 Reach 遠端訪問辦公室系統嗎？
可以——這是企業版的主要用例之一。在系統托盤選單的 TCP 轉發（TCP Forwards）下，您可以新增一個轉發：包含標籤、遠端主機（例如您的辦公室 RDP 伺服器）和埠。Reach 會建立一個本地埠（localhost:PORT），通過 Reach 閘道器建立通往該主機的隧道。開啟您的 RDP 客戶端、SSH 客戶端或資料庫工具，並將其指向 localhost:PORT。
特別針對 RDP，Reach 會自動生成一個 .rdp 檔案——只需點選“儲存 .rdp”並開啟即可。請參閱團隊策略與 TCP 轉發。
什麼是中繼模式？
中繼模式（Agent mode）可將一臺機器轉變為區域網內的中繼裝置。您在辦公室的一臺電腦上以中繼模式執行 Reach；其他團隊成員就可以從外部轉發到該區域網內的任何主機——流量通過中繼裝置的隧道傳輸，而不需要目標主機暴露在公網上。
適用場景：居家辦公員工訪問僅限辦公室的檔案伺服器、分支機構訪問、管理 NAT 後的 NAS 或 IoT 裝置。可通過系統托盤 → 設定 → 中繼模式開啟，或通過團隊策略下發。
團隊所有者可以將 TCP 轉發下發給所有成員嗎？
可以。團隊轉發會自動出現在每位成員的系統托盤中，並帶有 [group] 標籤。成員可以在此基礎上新增自己的轉發；如果允許成員使用自己的設定進行替換，團隊管理員也可以將團隊轉發標記為可覆蓋。鎖定的團隊轉發不會被意外通過 Ctrl+點選 移除。
套餐、流量與計費
費用是多少？
- 免費版 — 每月 2 GB，支援 1 臺裝置。
- Pro 版 — 50 GB/月，最多 3 臺裝置。
- Business 版 — 200 GB/月，最多 10 臺裝置。
- 企業版（團隊） — 按席位計費，無流量上限，集中策略管理。
達到流量上限後會怎樣？
Reach 會直接暫停——絕不會有意外扣費。系統會彈出通知並提供充值選項。流量額度在每月 1 日重置。企業團隊成員沒有流量上限。請參閱管理您的流量。
Reach 會讓我匿名嗎？
Reach 將您的瀏覽器（或特定隧道）通過我們的閘道器進行路由，因此目標網站看到的是我們的 IP 地址，而不是您的。它不是一個完全的匿名工具——它是為訪問而構建的，而不是為了加密您的所有操作。如果您需要全裝置的隱私保護，請使用完整的 VPN。請參閱Reach 與 VPN 的區別。
誰在運營 Reach，我的資料在哪裡處理？
TYO Reach 由澳大利亞企業 TYO Lab開發。資料在澳大利亞處理。請參閱我們的隱私政策。
出現故障了——我該檢查什麼？
確保 Reach 已開啟，並且您使用的是已配置的瀏覽器，然後重新載入頁面。更多解決方法請參閱故障排除。
我如何獲取幫助？
聯絡我們，我們將為您提供幫助。