常见问题解答
针对最常见问题的简短解答。如果您想了解详情，每个问题都附有完整指南的链接。
关于 TYO Reach
TYO Reach 是什么？
TYO Reach 是一款安全访问客户端——一个运行在系统托盘中的小型应用，它使用最轻量级的有效路径，帮助您访问目标内容。
对于个人用户：它将您选择的浏览器流量路由至我们的网关，从而解锁受地域限制或被封锁的内容。只有您选定的那一个浏览器会受影响。
对于企业用户：它能创建通往办公室内网资源的安全 TCP 隧道（如 RDP、SSH、数据库、内部 Web 应用），并能将局域网内的一台机器转变为中继设备，让整个团队都能访问——无需 VPN，无需更改防火墙，也无需内核驱动。
更多详情请参阅 Reach 与 VPN 的区别。
Reach 是 VPN 吗？
传统意义上来说不是。VPN 会重定向您整个设备的流量——所有应用，且始终运行。Reach 则更具针对性：
- 对于个人用户，它仅路由您选择的那一个浏览器。其他所有内容均不受影响。
- 对于企业团队，它仅为您配置的特定 TCP 端口建立隧道——例如连接办公室服务器的 RDP、连接开发机的 SSH、或数据库端口——而不影响其他流量。
两种模式都不需要内核驱动，也没有常驻系统的性能开销。更多详情请参阅 Reach 与 VPN 的区别。
它会拖慢我的电脑吗？
不会。只有您选择的浏览器（或您配置的特定隧道）会受影响。您电脑的其他部分运行如常，且当 Reach 关闭时，没有任何后台进程。
浏览器与设备
我可以使用哪些浏览器？
任何基于 Chromium 的浏览器——Chrome、Edge、Brave、Opera——或 Firefox。不支持 Safari 以及少数无法通过此方式配置的浏览器。只有您选择的浏览器会被路由。请参阅选择浏览器。
Reach 支持哪些设备？
提供适用于 Windows、macOS 和 Linux 的桌面应用（可从下载页面获取），以及 Android 应用（iOS 版本即将推出）。桌面应用还支持 TCP 转发和中继模式。
快速入门
我该如何开始？
创建免费账户（无需信用卡），下载应用，选择您的浏览器，然后将其开启。完整步骤请参阅快速入门。
试用需要信用卡吗？
不需要。您的前 2 GB 流量免费，无需信用卡也无需验证，您可以先确认连接是否正常。
Windows 弹出了安全提示——这正常吗？
正常。在您首次运行安装程序或开启代理时，Windows 可能会显示 SmartScreen 提示和 Defender 防火墙通知。两者都只会出现一次。详细步骤请参阅安装指南。
如果您使用的是受管企业设备（安装了 PractiseProtect 等终端防护软件），请参阅受管 Windows 设备。
我如何检查 Reach 是否正常工作？
在已配置 Reach 的浏览器中打开 myip.tyo.com.au。在 Reach 开启时，您会看到我们的网关地址；关闭时，则是您自己的地址。如果两者不同，说明 Reach 正在工作。
TCP 转发与中继模式
我可以使用 Reach 远程访问办公室系统吗？
可以——这是企业版的主要用例之一。在系统托盘菜单的 TCP 转发（TCP Forwards）下，您可以添加一个转发：包含标签、远程主机（例如您的办公室 RDP 服务器）和端口。Reach 会创建一个本地端口（localhost:PORT），通过 Reach 网关建立通往该主机的隧道。打开您的 RDP 客户端、SSH 客户端或数据库工具，并将其指向 localhost:PORT。
特别针对 RDP，Reach 会自动生成一个 .rdp 文件——只需点击“保存 .rdp”并打开即可。请参阅团队策略与 TCP 转发。
什么是中继模式？
中继模式（Agent mode）可将一台机器转变为局域网内的中继设备。您在办公室的一台电脑上以中继模式运行 Reach；其他团队成员就可以从外部转发到该局域网内的任何主机——流量通过中继设备的隧道传输，而不需要目标主机暴露在公网上。
适用场景：居家办公员工访问仅限办公室的文件服务器、分支机构访问、管理 NAT 后的 NAS 或 IoT 设备。可通过系统托盘 → 设置 → 中继模式开启，或通过团队策略下发。
团队所有者可以将 TCP 转发下发给所有成员吗？
可以。团队转发会自动出现在每位成员的系统托盘中，并带有 [group] 标签。成员可以在此基础上添加自己的转发；如果允许成员使用自己的设置进行替换，团队管理员也可以将团队转发标记为可覆盖。锁定的团队转发不会被意外通过 Ctrl+点击 移除。
套餐、流量与计费
费用是多少？
- 免费版 — 每月 2 GB，支持 1 台设备。
- Pro 版 — 50 GB/月，最多 3 台设备。
- Business 版 — 200 GB/月，最多 10 台设备。
- 企业版（团队） — 按席位计费，无流量上限，集中策略管理。
达到流量上限后会怎样？
Reach 会直接暂停——绝不会有意外扣费。系统会弹出通知并提供充值选项。流量额度在每月 1 日重置。企业团队成员没有流量上限。请参阅管理您的流量。
Reach 会让我匿名吗？
Reach 将您的浏览器（或特定隧道）通过我们的网关进行路由，因此目标网站看到的是我们的 IP 地址，而不是您的。它不是一个完全的匿名工具——它是为访问而构建的，而不是为了加密您的所有操作。如果您需要全设备的隐私保护，请使用完整的 VPN。请参阅Reach 与 VPN 的区别。
谁在运营 Reach，我的数据在哪里处理？
TYO Reach 由澳大利亚企业 TYO Lab开发。数据在澳大利亚处理。请参阅我们的隐私政策。
出现故障了——我该检查什么？
确保 Reach 已开启，并且您使用的是已配置的浏览器，然后重新加载页面。更多解决方法请参阅故障排除。
我如何获取帮助？
联系我们，我们将为您提供帮助。