Questions fréquemment posées

Des réponses courtes aux questions que nous entendons le plus. Chacun renvoie à un guide plus complet si vous souhaitez plus de détails.

À propos de TYO Reach

Qu'est-ce que TYO Reach ?

TYO Reach est agent d'accès sécurisé — une petite application qui fonctionne dans votre plateau système et vous amène à la chose que vous essayez d'atteindre, en utilisant le chemin le plus léger qui fonctionne.

Pour Personnes physiques: il conduit votre navigateur choisi à travers notre passerelle afin que le contenu verrouillé ou bloqué s'ouvre. Un seul navigateur que vous choisissez est affecté.

Pour Organisations: il crée des tunnels TCP sécurisés (RDP, SSH, bases de données, applications web internes) vers des ressources à l'intérieur de votre bureau, et peut transformer une machine à l'intérieur du réseau local en relais pour que toute l'équipe ait accès — pas de VPN, pas de changement de pare-feu, pas de pilote de noyau.

Plus en En quoi Reach diffère d'un VPN.

Reach est-il un VPN ?

Pas au sens traditionnel. Un VPN reroute votre tout le dispositif — chaque application, tout le temps. Reach est plus ciblé:

• Pour les individus, il fait route Un seul navigateur que vous choisissez. Tout le reste est intact.
• Pour les équipes d'entreprise, il tunnels ports TCP spécifiques vous configurez — RDP à la serveur de bureau, SSH vers une boîte de développement, un port de base de données – sans toucher au reste du trafic.

Aucun des deux modes n'exige un pilote du noyau ou des frais généraux du système. Plus de détails En quoi Reach diffère d'un VPN.

Est-ce que cela ralentira mon ordinateur ?

Non. Seul le navigateur que vous choisissez (ou les tunnels spécifiques que vous configurez) est concerné. Le reste de votre ordinateur fonctionne normalement et rien ne reste en arrière-plan lorsque Reach est éteint.

Navigateurs et appareils

Quels navigateurs puis-je utiliser ?

Tout navigateur à base de chrome — Chrome, Bord, Brave, Opera — ou Firefox. Safari et quelques navigateurs qui ne peuvent pas être configurés de cette façon ne sont pas pris en charge. Seul le navigateur que vous sélectionnez est routé. Voir Choisir un navigateur.

Sur quels appareils Reach s’exécute-t-il ?

Une application de bureau pour Windows, macOS et Linux (des Télécharger la page), + Android app (iOS bientôt). L'application de bureau gère également le transfert TCP et le mode agent.

Commencer

Comment puis-je commencer ?

Créer un compte gratuit (pas de carte nécessaire), télécharger l'application, choisir votre navigateur, et l'allumer. Pleine entrée Commencer.

Ai-je besoin d’une carte de crédit pour l’essayer ?

C'est pas vrai. Votre 2 GB premiers est gratuit sans carte et aucune vérification, vous pouvez donc confirmer que la connexion fonctionne d'abord.

Windows m'a posé des questions sur la sécurité : est-ce normal ?

Oui. Les première fois vous exécutez l'installateur ou allumez le proxy, Windows peut afficher une invite SmartScreen et un avis de Pare-feu Defender. Les deux ne sont qu'une fois. Étape par étape Guide d'installation.

Si vous êtes sur une appareil d'entreprise géré (logiciel de protection des terminaux comme PractiseProtect), voir Appareils Windows gérés à la place.

Comment puis-je vérifier que Reach fonctionne réellement ?

Ouvrir MYIP.tyo.com.au dans le navigateur Reach est prêt pour. Avec Reach le, vous verrez notre adresse de passage; Départ, La vôtre. Si elles diffèrent, Reach fonctionne.

Transfert TCP et mode agent

Puis-je utiliser Reach pour accéder à mes systèmes de bureau à distance ?

Oui, c'est l'un des principaux cas d'utilisation par les entreprises. Dans le menu du plateau TCP Forwards vous ajoutez un avant: une étiquette, l'hôte distant (par exemple, votre serveur RDP de bureau) et le port. Reach crée un port local (localhost:PORT) que les tunnels à cet hôte à travers Reach Porte. Ouvrez votre client RDP, client SSH ou outil de base de données et pointez-le à localhost:PORT.

Pour RDP spécifiquement, Reach génère une .rdp fichier automatiquement — cliquez simplement sur "Enregistrer .rdp" et ouvrez-le. Voir Politique de groupe et transferts TCP.

Qu'est-ce que le mode agent ?

Le mode Agent transforme une machine en un relais dans votre réseau local. Tu cours Reach en mode agent sur un ordinateur dans le bureau; d'autres membres du groupe peuvent alors transmettre à une hôte à l'intérieur de ce réseau local de l'extérieur — le trafic traverse le tunnel de l'agent plutôt que d'avoir besoin de la cible pour être accessible au public.

Utile pour : le personnel de la WFH touchant les serveurs de fichiers de bureau seulement, l'accès aux succursales, l'administration des périphériques NAS ou IoT derrière NAT. Activer via le plateau → Configuration → Mode Agent, ou la pousser via la politique de groupe.

Un propriétaire de groupe peut-il transmettre TCP à tous les membres ?

Oui. Les transferts de groupe apparaissent automatiquement dans la barre d'état de chaque membre avec une étiquette [group]. Les membres peuvent ajouter leurs propres attaquants en haut ; l'administrateur du groupe peut également marquer un transfert de groupe comme pouvant être remplacé si les membres doivent pouvoir le remplacer par leurs propres paramètres. Les transferts de groupe verrouillés ne peuvent pas être supprimés par Ctrl + clic par accident.

Forfaits, données et facturation

Qu'est-ce que ça coûte ?

• Gratuit — 2 Go/mois, 1 appareil.
• Pour — 50 Go/mois, jusqu'à 3 appareils.
• Entreprises — 200 Go/mois, jusqu'à 10 appareils.
• Société (groupe) — par siège, sans plafond de données, politique centrale.

Voir prix actuel; mise à jour à tout moment de votre tableau de bord.

Que se passe-t-il lorsque j'atteins ma limite de données ?

Reach simplement pauses — pas de charges surprises, jamais. Une notification apparaît avec une option pour compléter. Indemnités réinitialisées sur le 1er du mois. Les membres des groupes d'entreprises n'ont pas de limite de données. Voir Gérer vos données.

Est-ce que Reach me rend anonyme ?

Reach parcourt votre navigateur (ou tunnels spécifiques) à travers notre passerelle, de sorte que la destination voit notre adresse IP plutôt que la vôtre. Ce n'est pas un outil complet d'anonymat — il est construit pour portée, Pas pour avoir chiffré tout ce que vous faites. Si vous avez besoin d'un appareil complet, utilisez un VPN complet. Voir En quoi Reach diffère d'un VPN.

Qui exécute Reach et où mes données sont-elles traitées ?

TYO Reach est développé par TYO Lab, une entreprise australienne. Les données sont traitées en Australie. Consultez notre politique de confidentialité.

Quelque chose ne fonctionne pas, que dois-je vérifier ?

Vérifiez que Reach est activé et que vous utilisez le navigateur configuré, puis rechargez la page. Vous trouverez d’autres solutions dans Dépannage.

Comment puis-je obtenir de l'aide ?

Contactez-nous et nous aiderons.