Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 août 2026

TYO Reach est un service de TYO Lab, une entreprise australienne. Cette politique explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez le site web et l'application client TYO Reach, comment nous les utilisons, et les choix dont vous disposez. En utilisant TYO Reach, vous acceptez cette politique.

Informations que nous collectons

  • Détails du compte. Lorsque vous vous connectez via TYO ID (id.tyo.com.au), nous recevons votre nom et votre adresse email pour créer et identifier votre compte.
  • Informations de paiement. Les plans payants sont traités par Square. Square gère directement les détails de votre carte — nous ne voyons ni ne stockons votre numéro de carte complet. Nous conservons des enregistrements tels que votre statut d'abonnement et les identifiants que Square nous donne (identifiants client et abonnement).
  • Données d'utilisation. Pour appliquer votre allocation de données mensuelle, nous enregistrons le volume de données que votre client utilise (un total d'octets en cours et votre plan/niveau actuel). Nous mesurons le volume de données, pas les sites web que vous visitez.
  • Données techniques. Les informations standard telles que votre adresse IP et les métadonnées de requête peuvent être traitées par nos fournisseurs d'hébergement pour exploiter et sécuriser le service.

Votre navigation

Lorsque le proxy est activé, TYO Reach achemine le trafic du navigateur que vous choisissez afin que les sites que vous visitez voient un emplacement TYO Reach au lieu du vôtre. TYO Reach est conçu pour vous donner de la portée — pas pour enregistrer votre navigation. Par défaut, nous ne journalisons pas les sites web que vous visitez ou le contenu de votre navigation ; nous mesurons uniquement le volume total de données pour votre allocation.

Il existe une exception, et elle est entièrement sous votre contrôle : un journal de connexion (d'accès) optionnel qui est désactivé par défaut. Vous pouvez l'activer pour votre propre compte depuis le tableau de bord, ou — si vous utilisez Reach via une organisation — votre administrateur peut l'activer à des fins d'audit d'entreprise. Lorsqu'il est activé, Reach enregistre des métadonnées au niveau de la connexion (l'hôte de destination, ainsi que l'heure et la durée de chaque connexion) et les conserve pendant un maximum de 30 jours, après quoi elles sont supprimées. Lorsqu'il est désactivé, rien de tout cela n'est enregistré, et il ne capture jamais les chemins d'URL, les chaînes de requête ni le contenu de votre trafic.

Notre politique de journalisation

TYO Reach est sans journalisation par défaut. D'emblée, nous ne surveillons, n'enregistrons, ne stockons ni ne vendons votre activité de navigation.

Par défaut, nous ne journalisons pas :

  • Les sites web, domaines ou adresses IP auxquels vous vous connectez
  • Le contenu de votre trafic — nous n'inspectons pas ce que vous envoyez ou recevez
  • Vos requêtes DNS
  • Aucun enregistrement de votre navigation lié à des horodatages

Journal de connexion (d'accès) optionnel. Vous pouvez choisir d'activer un journal de connexion pour votre propre compte, et les organisations peuvent l'activer pour leurs membres dans le cadre d'une politique d'audit d'entreprise. Il est désactivé sauf si vous (ou votre organisation) l'activez. Lorsqu'il est activé, il enregistre uniquement des métadonnées au niveau de la connexion — l'hôte de destination, ainsi que l'heure et la durée de chaque connexion — jamais les chemins d'URL, les chaînes de requête ni le contenu du trafic. Ces enregistrements sont conservés pendant un maximum de 30 jours, puis supprimés. Lorsqu'il n'est pas imposé par une politique d'organisation, vous pouvez désactiver le journal à tout moment depuis votre tableau de bord.

Ce que nous collectons toujours — uniquement pour fournir le service :

  • Détails du compte : votre adresse email, utilisée pour vous connecter et gérer votre compte.
  • Identifiants de session : une clé/un jeton API, stocké en toute sécurité sur votre appareil.
  • Utilisation globale des données : le volume total de données (en octets) que vous utilisez, afin que nous puissions appliquer l'allocation mensuelle de votre plan. Il s'agit d'un total cumulé — pas d'un enregistrement de ce à quoi vous avez accédé.

Comment nous l'utilisons :

  • Nous utilisons vos détails de compte et votre total d'utilisation uniquement pour exploiter TYO Reach, vous authentifier et appliquer les limites de votre plan.
  • Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles ou toute donnée de trafic avec des tiers à des fins publicitaires ou toute autre fin.
  • Nous acheminons votre trafic via notre passerelle pour fournir le service ; le trafic est relais en transit, non conservé.

Requêtes légales : Si nous sommes tenus de répondre à une requête légale valide, nous pouvons uniquement fournir les informations de compte limitées décrites ci-dessus — ainsi que, lorsqu'un journal de connexion était activé pour le compte, ce qui relève de sa fenêtre de 30 jours. Avec le journal désactivé (par défaut), nous ne détenons aucun enregistrement de navigation à divulguer.

Comment nous utilisons vos informations

  • Pour fournir et maintenir le service, y compris votre allocation de données et votre plan.
  • Pour traiter les paiements et les abonnements.
  • Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte et des questions liées au service.
  • Pour détecter, prévenir et traiter les abus, les problèmes de sécurité et les problèmes techniques.
  • Pour répondre à nos obligations légales.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons les données uniquement avec les fournisseurs nécessaires pour faire fonctionner TYO Reach :

  • Square — traitement des paiements.
  • Google Cloud — hébergement, stockage et livraison du service et des téléchargements d'applications.
  • TYO ID — connexion et identité du compte.

Ces fournisseurs traitent vos informations en notre nom, et nous limitons ce qu'ils reçoivent à ce dont ils ont besoin.

Cookies

Nous utilisons un petit nombre de cookies essentiels — par exemple, pour vous garder connecté et pour vous souvenir d'une mise à niveau que vous avez commencée avant de vous connecter. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Rétention des données

Nous conservons vos informations de compte et d'utilisation aussi longtemps que votre compte est actif, et aussi longtemps après que nécessaire pour répondre aux obligations légales, comptables ou de sécurité. Si vous (ou votre organisation) avez activé le journal de connexion optionnel, ces entrées sont conservées pendant un maximum de 30 jours, puis supprimées. Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte (voir ci-dessous) ; certains enregistrements peuvent être conservés lorsque la loi l'exige.

Vos droits

Vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles, et poser des questions sur la façon dont elles sont traitées. Pour faire une demande, contactez-nous en utilisant les détails ci-dessous. Nous répondrons en conformité avec la loi australienne sur la confidentialité.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous modifierons la date de "dernière mise à jour" ci-dessus, et les changements importants seront clairement indiqués sur cette page.

Contact

Des questions sur votre confidentialité ? Contactez TYO Lab.