الأسئلة الشائعة
إجابات مختصرة عن أكثر الأسئلة التي نتلقاها، مع روابط إلى أدلة مفصلة عند الحاجة.
حول TYO Reach
ما هو TYO Reach؟
TYO Reach هو عميل وصول آمن — تطبيق صغير يعمل في علبة النظام ويمنحك الوصول إلى الموارد التي تحتاجها بأخف مسار ممكن.
بالنسبة للأفراد: يقوم بتوجيه حركة المرور للمتصفح الذي تختاره عبر بوابتنا بحيث يفتح المحتوى المحظور أو المقيد جغرافياً. يتأثر فقط المتصفح الواحد الذي تختاره.
بالنسبة للمؤسسات: ينشئ أنفاقاً آمنة (RDP، SSH، قواعد البيانات، تطبيقات الويب الداخلية) إلى الموارد داخل مكتبك، ويمكنه تحويل جهاز داخل الشبكة المحلية (LAN) إلى جهاز ترحيل ليتمكن الفريق بأكمله من الوصول — بدون VPN، أو تغييرات في جدار الحماية، أو تعريفات على مستوى النواة (kernel driver).
المزيد في كيف يختلف Reach عن VPN.
هل Reach هو VPN؟
ليس بالمعنى التقليدي. يقوم الـ VPN بتوجيه حركة المرور لجهازك بالكامل — كل تطبيق، طوال الوقت. بينما Reach أكثر تحديداً:
- للأفراد، يقوم بتوجيه حركة المرور للمتصفح الواحد الذي تختاره فقط. ويبقى كل شيء آخر دون تغيير.
- لفرق الأعمال، يقوم بإنشاء أنفاق لمنافذ TCP محددة تقوم بتهيئتها — مثل RDP لخادم المكتب، أو SSH لجهاز تطوير، أو منفذ قاعدة بيانات — دون المساس بحركة المرور الأخرى.
لا يتطلب أي من الوضعين تعريفاً على مستوى النواة أو استهلاكاً مستمراً لموارد النظام. مزيد من التفاصيل في كيف يختلف Reach عن VPN.
هل سيبطئ جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟
لا. يتأثر فقط المتصفح الذي تختاره (أو الأنفاق المحددة التي تقوم بتهيئتها). يعمل باقي جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي، ولا يوجد شيء يعمل في الخلفية عند إيقاف تشغيل Reach.
المتصفحات والأجهزة
ما هي المتصفحات التي يمكنني استخدامها؟
أي متصفح مبني على Chromium — Chrome، Edge، Brave، Opera — أو Firefox. لا يتم دعم Safari وبعض المتصفحات التي لا يمكن تهيئتها بهذه الطريقة. يتم توجيه حركة المرور للمتصفح الذي تحدده فقط. راجع اختيار المتصفح.
ما هي الأجهزة التي يعمل عليها Reach؟
تطبيق سطح مكتب لأنظمة Windows و macOS و Linux (من صفحة التنزيل)، بالإضافة إلى تطبيق Android (تطبيق iOS قريباً). يتعامل تطبيق سطح المكتب أيضاً مع إعادة توجيه منافذ TCP ووضع الترحيل.
البدء
كيف أبدأ؟
أنشئ حساباً مجانياً (لا حاجة لبطاقة ائتمان)، وقم بتنزيل التطبيق، واختر متصفحك، ثم قم بتشغيله. جولة كاملة في دليل البدء.
هل أحتاج إلى بطاقة ائتمان لتجربته؟
لا. أول 2 GB مجانية بدون بطاقة وبدون تحقق، حتى تتمكن من التأكد من عمل الاتصال أولاً.
سألني Windows عن الأمان — هل هذا طبيعي؟
نعم. في المرة الأولى التي تقوم فيها بتشغيل برنامج التثبيت أو تشغيل وكيل المتصفح، قد يعرض Windows مطالبة SmartScreen وإشعاراً من Windows Defender Firewall. كلاهما يظهر لمرة واحدة فقط. خطوات تفصيلية في دليل التثبيت.
إذا كنت تستخدم جهازاً مُداراً تابعاً لمؤسسة (يحتوي على برنامج حماية الأجهزة الطرفية مثل PractiseProtect)، فراجع أجهزة Windows المُدارة بدلاً من ذلك.
كيف أتحقق من أن Reach يعمل بالفعل؟
افتح myip.tyo.com.au في المتصفح الذي تم إعداد Reach له. عندما يكون Reach قيد التشغيل، سترى عنوان بوابتنا؛ وعندما يكون متوقفاً، سترى عنوانك الخاص. إذا كانا مختلفين، فإن Reach يعمل.
إعادة توجيه منافذ TCP ووضع الترحيل
هل يمكنني استخدام Reach للوصول إلى أنظمة مكتبي عن بُعد؟
نعم — هذه إحدى حالات الاستخدام الرئيسية للمؤسسات. في قائمة علبة النظام ضمن TCP Forwards (إعادة توجيه منافذ TCP)، يمكنك إضافة توجيه: تسمية، والمضيف البعيد (مثل خادم RDP في مكتبك)، والمنفذ. ينشئ Reach منفذاً محلياً (localhost:PORT) يمر عبر نفق إلى ذلك المضيف من خلال بوابة Reach. افتح عميل RDP، أو عميل SSH، أو أداة قاعدة البيانات ووجهها إلى localhost:PORT.
بالنسبة لـ RDP تحديداً، يقوم Reach بإنشاء ملف .rdp تلقائياً — ما عليك سوى النقر على "Save .rdp" وفتحه. راجع سياسة المجموعة وإعادة توجيه منافذ TCP.
ما هو وضع الترحيل؟
يحول وضع الترحيل (Agent mode) الجهاز إلى وسيط ترحيل داخل شبكتك المحلية (LAN). تقوم بتشغيل Reach في وضع الترحيل على جهاز كمبيوتر واحد في المكتب؛ ويمكن لأعضاء المجموعة الآخرين بعد ذلك توجيه حركة المرور إلى أي مضيف داخل تلك الشبكة المحلية من الخارج — تنتقل حركة المرور عبر نفق العميل بدلاً من الحاجة إلى أن يكون الهدف قابلاً للوصول بشكل عام.
مفيد لـ: موظفي العمل من المنزل الذين يحتاجون إلى خوادم الملفات الموجودة في المكتب، والوصول إلى الفروع، وإدارة أجهزة التخزين الشبكي (NAS) أو أجهزة إنترنت الأشياء (IoT) الموجودة خلف NAT. فعّله عبر علبة النظام ← Settings (الإعدادات) ← Agent mode (وضع الترحيل)، أو طبّقه عبر سياسة المجموعة.
هل يمكن لمالك المجموعة فرض إعادة توجيه منافذ TCP على جميع الأعضاء؟
نعم. تظهر عمليات التوجيه الخاصة بالمجموعة تلقائياً في علبة النظام لكل عضو مع تسمية [group]. يمكن للأعضاء إضافة عمليات التوجيه الخاصة بهم فوقها؛ ويمكن لمسؤول المجموعة أيضاً وضع علامة على توجيه المجموعة كقابل للتجاوز إذا كان ينبغي للأعضاء أن يكونوا قادرين على استبداله بإعداداتهم الخاصة. لا يمكن إزالة عمليات توجيه المجموعة المقفلة عن طريق الخطأ بالنقر مع الضغط على Ctrl.
الباقات والبيانات والفوترة
كم تبلغ التكلفة؟
- المجانية — 2 غيغابايت/شهر، جهاز واحد.
- الاحترافية (Pro) — 50 جيجابايت/شهر، لما يصل إلى 3 أجهزة.
- الأعمال (Business) — 200 جيجابايت/شهر، لما يصل إلى 10 أجهزة.
- المؤسسات (المجموعات) — لكل مستخدم، بدون حد للبيانات، مع سياسة مركزية.
راجع الأسعار الحالية؛ وقم بالترقية في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك.
ماذا يحدث عندما أصل إلى حد البيانات الخاص بي؟
يتوقف Reach مؤقتاً بكل بساطة — لا توجد رسوم مفاجئة على الإطلاق. يظهر إشعار مع خيار لزيادة الرصيد. تتم إعادة تعيين حصص البيانات في اليوم الأول من الشهر. لا يوجد حد للبيانات لأعضاء مجموعات المؤسسات. راجع إدارة بياناتك.
هل يجعلني Reach مجهول الهوية؟
يقوم Reach بتوجيه حركة المرور للمتصفح (أو أنفاق محددة) عبر بوابتنا، لذلك ترى الوجهة عنوان IP الخاص بنا بدلاً من عنوانك. إنه ليس أداة إخفاء هوية كاملة — لقد تم تصميمه من أجل الوصول، وليس لتشفير كل ما تفعله. إذا كنت بحاجة إلى خصوصية للجهاز بالكامل، فاستخدم VPN كاملاً. راجع كيف يختلف Reach عن VPN.
من يدير Reach، وأين يتم التعامل مع بياناتي؟
تم بناء TYO Reach بواسطة TYO Lab، وهي شركة أسترالية. تتم معالجة البيانات في أستراليا. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
هناك شيء لا يعمل — ماذا أتحقق؟
تأكد من أن Reach قيد التشغيل وأنك تستخدم المتصفح الذي تم إعداده له، ثم أعد تحميل الصفحة. راجع استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمزيد من الحلول.
كيف أحصل على المساعدة؟
تواصل معنا وسنساعدك.