سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 أغسطس 2026

TYO Reach هي خدمة مقدمة من TYO Lab، وهي شركة أسترالية. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لموقع TYO Reach وتطبيق العميل، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك. باستخدامك لخدمة TYO Reach، فإنك توافق على هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

تفاصيل الحساب. عند تسجيل الدخول عبر TYO ID (id.tyo.com.au)، نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني لإنشاء حسابك والتعرف عليه.
معلومات الدفع. تتم معالجة الباقات المدفوعة بواسطة Square. تتعامل Square مع تفاصيل بطاقتك مباشرة — نحن لا نرى أو نخزن رقم بطاقتك بالكامل. نحتفظ بسجلات مثل حالة اشتراكك والمعرفات التي تمنحنا إياها Square (معرفات العميل والاشتراك).
بيانات الاستخدام. لتطبيق حصة البيانات الشهرية الخاصة بك، نقوم بتسجيل كمية البيانات التي يستخدمها العميل (إجمالي البايتات المستهلكة وباقتك/مستواك الحالي). نحن نقيس حجم البيانات، وليس المواقع التي تزورها.
البيانات التقنية. قد تتم معالجة المعلومات القياسية مثل عنوان IP الخاص بك وبيانات الطلب الوصفية بواسطة مزودي الاستضافة لدينا لتشغيل الخدمة وتأمينها.

تصفحك

عند تشغيل وكيل المتصفح، تقوم TYO Reach بتوجيه حركة المرور للمتصفح الذي تختاره بحيث ترى المواقع التي تزورها موقع TYO Reach بدلاً من موقعك الفعلي. صُممت TYO Reach لمنحك الوصول — وليس لتسجيل تصفحك. بشكل افتراضي، نحن لا نسجل المواقع التي تزورها أو محتويات تصفحك؛ بل نقيس فقط إجمالي حجم البيانات لحصة البيانات الخاصة بك.

هناك استثناء واحد، وهو خاضع بالكامل لسيطرتك: سجل اتصال (وصول) اختياري يكون معطّلاً بشكل افتراضي. يمكنك تفعيله لحسابك الخاص من لوحة التحكم، أو — إذا كنت تستخدم Reach من خلال مؤسسة — يمكن لمسؤولك تفعيله لأغراض التدقيق المؤسسي. عند تفعيله، تسجل Reach البيانات الوصفية على مستوى الاتصال (مضيف الوجهة، ووقت كل اتصال ومدته) وتحتفظ بها لمدة أقصاها 30 يوماً، ثم تُحذف بعد ذلك. وعند تعطيله، لا يُسجَّل أي من ذلك، وهو لا يلتقط أبداً مسارات URL، أو سلاسل الاستعلام، أو محتوى حركة مرورك.

سياسة الاحتفاظ بالسجلات

TYO Reach هي خدمة لا تحتفظ بالسجلات بشكل افتراضي. فمنذ البداية، نحن لا نراقب أو نسجل أو نخزن أو نبيع نشاط تصفحك.

بشكل افتراضي، نحن لا نسجل:

المواقع أو النطاقات أو عناوين IP التي تتصل بها
محتوى حركة مرور بياناتك — نحن لا نفحص ما ترسله أو تستقبله
استعلامات DNS الخاصة بك
أي سجل لتصفحك مرتبط بطوابع زمنية

سجل الاتصال (الوصول) الاختياري. يمكنك اختيار تفعيل سجل اتصال لحسابك الخاص، ويمكن للمؤسسات تفعيله لأعضائها كجزء من سياسة تدقيق مؤسسية. وهو معطّل ما لم تقم أنت (أو مؤسستك) بتفعيله. عند تفعيله، يسجل البيانات الوصفية على مستوى الاتصال فقط — مضيف الوجهة، ووقت كل اتصال ومدته — ولا يسجل أبداً مسارات URL، أو سلاسل الاستعلام، أو محتوى حركة المرور. يتم الاحتفاظ بهذه السجلات لمدة أقصاها 30 يوماً ثم تُحذف. وحيثما لا تفرضه سياسة مؤسسية، يمكنك تعطيل السجل مرة أخرى في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك.

ما نجمعه دائماً — فقط لتقديم الخدمة:

تفاصيل الحساب: عنوان بريدك الإلكتروني، المستخدم لتسجيل دخولك وإدارة حسابك.
بيانات اعتماد الجلسة: مفتاح/رمز API، مخزن بشكل آمن على جهازك.
إجمالي استخدام البيانات: الحجم الإجمالي للبيانات (بالبايت) التي تستخدمها، حتى نتمكن من تطبيق حصة البيانات الشهرية لباقتك. هذا إجمالي مستمر — وليس سجلاً لما قمت بالوصول إليه.

كيف نستخدمها:

نستخدم تفاصيل حسابك وإجمالي الاستخدام فقط لتشغيل TYO Reach، ومصادقتك، وتطبيق حدود باقتك.
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية أو أي بيانات لحركة المرور مع أطراف ثالثة للإعلان أو لأي غرض آخر.
نقوم بتوجيه حركة المرور الخاصة بك عبر بوابتنا لتقديم الخدمة؛ يتم ترحيل حركة المرور أثناء النقل، ولا يتم الاحتفاظ بها.

الطلبات القانونية: إذا طُلب منا الاستجابة لطلب قانوني صالح، فيمكننا فقط تقديم معلومات الحساب المحدودة الموضحة أعلاه — بالإضافة إلى ما يقع ضمن نافذة الـ 30 يوماً، حيثما كان سجل الاتصال مفعّلاً للحساب. ومع تعطيل السجل (وهو الوضع الافتراضي)، لا نحتفظ بأي سجلات تصفح للكشف عنها.

كيف نستخدم معلوماتك

لتقديم الخدمة والحفاظ عليها، بما في ذلك حصة البيانات وباقتك.
لمعالجة المدفوعات والاشتراكات.
للتواصل معك بشأن حسابك والمسائل المتعلقة بالخدمة.
لاكتشاف ومنع ومعالجة الإساءة والمشكلات الأمنية والمشكلات التقنية.
للوفاء بالتزاماتنا القانونية.

مع من نشاركها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. بل نشارك البيانات فقط مع المزودين اللازمين لتشغيل TYO Reach:

Square — معالجة الدفع.
Google Cloud — الاستضافة والتخزين وتسليم الخدمة وتنزيلات التطبيقات.
TYO ID — تسجيل الدخول وهوية الحساب.

يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة معلوماتك نيابة عنا، ونحن نقصر ما يتلقونه على ما يحتاجون إليه فقط.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم عدداً صغيراً من ملفات تعريف الارتباط الأساسية — على سبيل المثال، لإبقائك مسجلاً للدخول ولتذكر ترقية بدأتها قبل تسجيل الدخول. نحن لا نستخدمها للإعلان.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات حسابك واستخدامك طالما أن حسابك نشط، وطالما كان ذلك ضرورياً بعد ذلك للوفاء بالالتزامات القانونية أو المحاسبية أو الأمنية. إذا قمت أنت (أو مؤسستك) بتفعيل سجل الاتصال الاختياري، فسيتم الاحتفاظ بتلك الإدخالات لمدة أقصاها 30 يوماً ثم تُحذف. يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك (انظر أدناه)؛ وقد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات حيثما يقتضي القانون.

حقوقك

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وطرح أسئلة حول كيفية التعامل معها. لتقديم طلب، اتصل بنا باستخدام التفاصيل أدناه. سنستجيب بما يتماشى مع قانون الخصوصية الأسترالي.

تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بتغيير تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، وسيتم توضيح التغييرات المهمة في هذه الصفحة.

الاتصال

هل لديك أسئلة حول خصوصيتك؟ تواصل مع TYO Lab.