トラブルシューティング
サイトはまだ開いていない
- お問い合わせ TYO Reach お問い合わせ スイッチ クライアントアプリ.
- ご使用確認 ブラウザ TYO Reach セットアップ — 他のブラウザがルートされていない.
- オンに切り替えた後、ページをリロードします。一部のサイトでは、以前の結果がキャッシュされます.
アプリがオンにしない
- サインインしてプランが有効であることを確認してください ダッシュボード.
私のデータはカウントされません / 私は初期の制限に当たる
マネージドまたはロックダウンWindowsデバイス
エンドポイント保護ソフトウェアは、インストーラ、ブラウザの起動、クリップボードに干渉することができます。 TYO Reach のためのフォールバックを持っています.
- Setup.exe は実行しません — 右クリック → 管理者として実行するか、IT をホワイトリストに尋ねる.
- サインインをクリックしたときにブラウザが開きます — ディレクトリ サインイントレイ項目をクリックすると、 ブラウザがすべてで開くように要求しないpollモードに転換して下さい、.
- 過去のログインリンクは空です — クリップボードはブロックすることができます。 チェックイン
%TEMP%\reach-login.txt; Notepad は、クリップボードが失敗したときに自動的に URL で開きます. - ログインは無期限にハングします — 投票モードに切り替えます。 デフォルトモードはブラウザを待ちます
コールバック
localhost; poll モードはサーバーを代わりに使用します.
ステップバイステップガイド: 管理されたWindows装置.
まだ立ち往生?
連絡を取る お問い合わせ.