アカウントの削除

TYO Reachアカウントとそれに関連する個人データの完全削除をリクエストできます。このページでは、削除リクエストの方法、削除される内容、および保持が必要なデータについて説明します。

削除リクエストの方法

TYO Reachアカウントに登録されているメールアドレスから、件名を "Delete my account" として [email protected] までメールを送信してください。アカウントのメールアドレスから送信いただくことで、本人確認を行います。

サインインしている場合は、アカウントページ からも同じアドレスへのお問い合わせが可能です。

リクエストを確認後、30日以内に削除を完了します。

削除される内容

リクエストが処理されると、以下が完全に削除されます：

• TYO Reachの アカウントとプロフィール — 名前、メールアドレス、ログイン認証情報
• Reach APIキー およびデバイスセッション情報
• 月間データ許容量を追跡するための データ使用記録

削除後はこれらの情報を復元することはできず、サインインもできなくなります。

保持される可能性のあるデータ

法律で義務付けられている場合や、正当な利益を保護するために必要な場合に限り、限定的な情報を保持します。例：

• 税務、会計、不正防止のために必要な 支払いおよび請求記録（オーストラリアの法律で定められた期間保持）
• 紛争解決や利用規約の執行に必要な記録

これらは必要な期間のみ保持し、その後削除されます。

ご質問

アカウントやデータの削除に関するご質問は、[email protected] までお問い合わせください。情報の取り扱いに関する詳細は、プライバシーポリシー をご覧ください。