Xóa tài khoản của bạn
Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa vĩnh viễn tài khoản TYO Reach của bạn và dữ liệu cá nhân liên quan đến nó. Trang này giải thích cách yêu cầu xóa, những gì bị xóa và những gì chúng tôi có thể cần giữ lại.
Cách yêu cầu xóa
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Xóa tài khoản của tôi", gửi từ địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản TYO Reach của bạn. Gửi từ email tài khoản của bạn cho phép chúng tôi xác minh yêu cầu thực sự là của bạn.
Nếu bạn đã đăng nhập, bạn cũng có thể bắt đầu từ trang tài khoản và liên hệ với chúng tôi bằng cùng địa chỉ đó.
Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và hoàn tất việc xóa trong vòng 30 ngày.
Những gì bị xóa
Khi yêu cầu của bạn được xử lý, chúng tôi xóa vĩnh viễn:
- Tài khoản và hồ sơ TYO Reach của bạn — tên, địa chỉ email và thông tin đăng nhập
- Khóa API Reach và thông tin phiên thiết bị của bạn
- Hồ sơ sử dụng dữ liệu của bạn được sử dụng để theo dõi hạn mức hàng tháng
Sau khi bị xóa, thông tin này không thể khôi phục và bạn sẽ không thể đăng nhập nữa.
Những gì chúng tôi có thể giữ lại
Chúng tôi chỉ giữ lại một lượng thông tin hạn chế khi luật pháp yêu cầu hoặc để bảo vệ lợi ích hợp pháp của chúng tôi, ví dụ:
- Hồ sơ thanh toán và hóa đơn cần thiết cho thuế, kế toán và ngăn chặn gian lận, được giữ trong thời gian luật pháp Úc yêu cầu
- Hồ sơ chúng tôi cần để giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các điều khoản của mình
Chúng tôi chỉ giữ lại những thông tin này trong thời gian cần thiết, sau đó xóa chúng.
Câu hỏi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc xóa tài khoản hoặc dữ liệu của mình, hãy liên hệ [email protected]. Xem Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để biết thêm về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.