Удаление учетной записи
Вы можете попросить нас навсегда удалить вашу учетную запись TYO Reach и связанные с ней личные данные. На этой странице объясняется, как запросить удаление, что удаляется и что мы можем быть обязаны сохранить.
Как запросить удаление
Отправьте письмо на [email protected] с темой "Delete my account" с адреса электронной почты, привязанного к вашей учетной записи TYO Reach. Отправка письма с этого адреса позволяет нам убедиться, что запрос действительно исходит от вас.
Если вы уже вошли в систему, вы также можете перейти на страницу учетной записи и связаться с нами по тому же адресу.
Мы подтвердим получение запроса и завершим удаление в течение 30 дней.
Что удаляется
После обработки вашего запроса мы навсегда удаляем:
- Вашу учетную запись и профиль TYO Reach — имя, адрес электронной почты и учетные данные для входа.
- Ваш API-ключ Reach и информацию о сессиях устройств.
- Ваши записи об использовании трафика, которые применяются для учета вашего месячного лимита трафика.
После удаления эту информацию невозможно восстановить, и вы больше не сможете войти в систему.
Что мы можем сохранить
Мы сохраняем ограниченный объем информации только в тех случаях, когда этого требует закон или для защиты наших законных интересов. Например:
- Платежные документы и счета, необходимые для налогового учета, бухгалтерии и предотвращения мошенничества (хранятся в течение срока, установленного законодательством Австралии).
- Записи, необходимые для разрешения споров или обеспечения соблюдения наших условий.
Мы храним эти данные ровно столько, сколько необходимо, после чего удаляем их.
Вопросы
Если у вас возникли вопросы об удалении учетной записи или ваших данных, напишите на [email protected]. Подробнее о том, как мы обрабатываем вашу информацию, читайте в нашей Политике конфиденциальности.