Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 5 августа 2026 г.

TYO Reach — это сервис австралийской компании TYO Lab. В этой политике объясняется, какую информацию мы собираем при использовании веб-сайта и клиентского приложения TYO Reach, как мы её используем и какие у вас есть права. Используя TYO Reach, вы соглашаетесь с этой политикой.

Информация, которую мы собираем

Данные аккаунта. Когда вы входите через TYO ID (id.tyo.com.au), мы получаем ваше имя и адрес электронной почты для создания и идентификации вашего аккаунта.
Платежная информация. Оплата тарифов обрабатывается через Square. Square напрямую работает с данными вашей карты — мы не видим и не храним её полный номер. Мы сохраняем только такие данные, как статус подписки и идентификаторы, предоставленные Square (идентификаторы клиента и подписки).
Данные об использовании. Чтобы контролировать ваш ежемесячный лимит трафика, мы записываем объём данных, который использует ваш клиент (текущий итог в байтах и ваш текущий тариф/уровень). Мы измеряем объём трафика, а не сайты, которые вы посещаете.
Технические данные. Стандартная информация, такая как ваш IP-адрес и метаданные запросов, может обрабатываться нашими хостинг-провайдерами для обеспечения работы и безопасности сервиса.

Ваша история браузера

Когда прокси включён, TYO Reach выполняет маршрутизацию трафика выбранного вами браузера так, чтобы посещаемые сайты видели местоположение TYO Reach, а не ваше собственное. TYO Reach создан для того, чтобы дать вам доступ, а не для записи вашей истории браузера. По умолчанию мы не регистрируем сайты, которые вы посещаете, и не анализируем содержимое вашего трафика; мы лишь измеряем общий объём данных для контроля лимита трафика.

Есть одно исключение, и оно полностью находится под вашим контролем: необязательный журнал соединений (доступа), который по умолчанию отключён. Вы можете включить его для своего аккаунта в панели управления, или — если вы используете Reach через организацию — ваш администратор может включить его для корпоративного аудита. Когда он включён, Reach записывает метаданные на уровне соединения (целевой хост, а также время и продолжительность каждого соединения) и хранит их не более 30 дней, после чего они удаляются. Когда он отключён, ничего из этого не записывается, и он никогда не фиксирует пути URL, строки запросов или содержимое вашего трафика.

Наша политика логирования

TYO Reach по умолчанию не ведёт логов. Из коробки мы не отслеживаем, не записываем, не храним и не продаём данные о вашей активности в интернете.

По умолчанию мы не записываем:

Сайты, домены или IP-адреса, к которым вы подключаетесь
Содержимое вашего трафика — мы не проверяем, что вы отправляете или получаете
Ваши DNS-запросы
Любые записи вашей истории браузера, привязанные к временным меткам

Необязательный журнал соединений (доступа). Вы можете включить журнал соединений для своего аккаунта, а организации могут включить его для своих участников в рамках политики корпоративного аудита. Он отключён, пока вы (или ваша организация) его не включите. Когда он включён, он записывает только метаданные на уровне соединения — целевой хост, а также время и продолжительность каждого соединения — но никогда пути URL, строки запросов или содержимое трафика. Эти записи хранятся не более 30 дней, после чего удаляются. Там, где это не предписано политикой организации, вы можете в любой момент снова отключить журнал в панели управления.

Что мы всегда собираем — только для предоставления сервиса:

Данные аккаунта: ваш адрес электронной почты, используемый для входа и управления аккаунтом.
Сессионные учетные данные: API-ключ/токен, надёжно хранящийся на вашем устройстве.
Агрегированные данные об использовании: общий объём данных (в байтах), который вы используете, чтобы мы могли применять лимит трафика вашего тарифа. Это текущий итог, а не запись того, к чему вы обращались.

Как мы это используем:

Мы используем данные вашего аккаунта и итог использования исключительно для работы TYO Reach, вашей аутентификации и применения лимитов тарифа.
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём вашу личную информацию или любые данные о трафике третьим лицам для рекламы или любых других целей.
Мы направляем ваш трафик через наш шлюз для предоставления сервиса; трафик передаётся транзитом, а не сохраняется.

Юридические запросы: Если мы обязаны ответить на законный юридический запрос, мы можем предоставить только ограниченную информацию об аккаунте, описанную выше, — а также, если для аккаунта был включён журнал соединений, всё, что попадает в его 30-дневное окно. При отключённом журнале (по умолчанию) у нас нет записей истории браузера для раскрытия.

Как мы используем вашу информацию

Для предоставления и поддержки сервиса, включая ваш лимит трафика и тариф.
Для обработки платежей и подписок.
Для связи с вами по вопросам вашего аккаунта и работы сервиса.
Для обнаружения, предотвращения и решения проблем со злоупотреблениями, безопасностью и техническими неполадками.
Для выполнения наших юридических обязательств.

С кем мы делимся информацией

Мы не продаём вашу личную информацию. Мы делимся данными только с провайдерами, необходимыми для работы TYO Reach:

Square — обработка платежей.
Google Cloud — хостинг, хранение и доставка сервиса, а также загрузка приложений.
TYO ID — вход и идентификация аккаунта.

Эти провайдеры обрабатывают вашу информацию от нашего имени, и мы ограничиваем передаваемые данные только тем, что им необходимо.

Файлы cookie

Мы используем небольшое количество необходимых файлов cookie — например, чтобы вы оставались в системе и чтобы запомнить процесс перехода на другой тариф, который вы начали до входа. Мы не используем их для рекламы.

Хранение данных

Мы храним информацию о вашем аккаунте и использовании до тех пор, пока ваш аккаунт активен, и столько времени после этого, сколько необходимо для выполнения юридических, бухгалтерских обязательств или требований безопасности. Если вы (или ваша организация) включили необязательный журнал соединений, эти записи хранятся не более 30 дней, после чего удаляются. Вы можете попросить нас удалить ваш аккаунт (см. ниже); некоторые записи могут храниться, если того требует закон.

Ваши права

Вы можете получить доступ, исправить или удалить свою личную информацию, а также задать вопросы о том, как она обрабатывается. Чтобы сделать запрос, свяжитесь с нами, используя контактные данные ниже. Мы ответим в соответствии с австралийским законодательством о конфиденциальности.

Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Мы изменим дату «последнего обновления» выше, и значительные изменения будут чётко обозначены на этой странице.

Контакты

Вопросы о конфиденциальности? Свяжитесь с TYO Lab.