Rozwiązywanie problemów

Strona nadal nie chce się otworzyć

• Upewnij się. TYO Reach en włączone w aplikacji klienta.
• Potwierdź, że używasz przeglądarka TYO Reach jest ustawiony dla — inne przeglądarki nie są kierowane.
• Wczytaj ponownie stronę po włączeniu; niektóre strony buforują poprzedni wynik.

Aplikacja nie chce się włączyć

• Sprawdź, czy jesteś zapisany, a twój plan jest aktywny. deska rozdzielcza.

Moje dane się nie liczą / Wcześnie przekroczyłem granicę

• Użycie aktualizacji w aplikacji klienta i na Twoim deska rozdzielcza; patrz Zarządzanie danymi.
• Pamiętaj uprawnienia zresetowane 1 dnia miesiąca i nie przewracać.

Na zarządzanym lub zablokowanym urządzeniu Windows

Oprogramowanie zabezpieczające Endpoint może zakłócać działanie instalatora, uruchomić przeglądarkę i schowka - wszystko to TYO Reach ma wady.

• Setup.exe nie uruchomi — right-click → Uruchom jako administrator, lub poproś IT, aby biały to.
• Przeglądarka nie otwiera się po kliknięciu Wpisz — Ctrl + Kliknij element sign- w tacce do przełącz na tryb ankiety, który nie wymaga otwarcia przeglądarki.
• Pasted link logowania jest pusty — schowek może być zablokowany. Sprawdź %TEMP%\reach-login.txt; Notatnik otwiera się automatycznie z URL kiedy schowek pisze niepowodzenie.
• Zaloguj się bez końca — Przełącz na tryb ankiety. Domyślny tryb czeka na przeglądarkę połączenie localhost; Tryb ankietowy wykorzystuje serwer zamiast.

Pełny przewodnik po krokach: Zarządzanie urządzeniami Windows.

Wciąż utknąłem.?

Skontaktuj się. i pomożemy.