Política de Privacidade

Última atualização: 5 de agosto de 2026

O TYO Reach é um serviço da TYO Lab, uma empresa australiana. Esta política explica quais informações coletamos quando você usa o site e o aplicativo cliente do TYO Reach, como as usamos e as escolhas que você tem. Ao usar o TYO Reach, você concorda com esta política.

Informações que coletamos

  • Detalhes da conta. Quando você faz login através do TYO ID (id.tyo.com.au), recebemos seu nome e endereço de e-mail para criar e identificar sua conta.
  • Informações de pagamento. Planos pagos são processados pela Square. A Square lida com os detalhes do seu cartão diretamente — não vemos nem armazenamos seu número completo do cartão. Mantemos registros como seu status de assinatura e os identificadores que a Square nos fornece (IDs de cliente e assinatura).
  • Dados de uso. Para aplicar sua franquia de dados mensal, registramos a quantidade de dados que seu cliente usa (um total de bytes em execução e seu plano/nível atual). Medimos o volume de dados, não os sites que você visita.
  • Dados técnicos. Informações padrão, como seu endereço IP e metadados de solicitação, podem ser processadas por nossos provedores de hospedagem para operar e proteger o serviço.

Sua navegação

Quando o proxy está ativado, o TYO Reach roteia o tráfego do navegador que você escolher para que os sites que você visita vejam um local do TYO Reach em vez do seu. O TYO Reach foi criado para dar a você alcance — não para registrar sua navegação. Por padrão, não registramos os sites que você visita ou o conteúdo da sua navegação; apenas medimos o volume total de dados para sua franquia.

Há uma exceção, e ela está inteiramente sob o seu controle: um registro de conexão (acesso) opcional que fica desativado por padrão. Você pode ativá-lo para sua própria conta a partir do painel ou — se você usa o Reach através de uma organização — seu administrador pode habilitá-lo para auditoria corporativa. Quando está ativado, o Reach registra metadados de nível de conexão (o host de destino e a hora e a duração de cada conexão) e os mantém por no máximo 30 dias, após os quais são excluídos. Quando está desativado, nada disso é registrado, e ele nunca captura caminhos de URL, strings de consulta ou o conteúdo do seu tráfego.

Nossa Política de Registro (Logging)

O TYO Reach é sem registros por padrão. Por padrão, nós não monitoramos, registramos, armazenamos ou vendemos sua atividade de navegação.

Por padrão, não registramos:

  • Os sites, domínios ou endereços IP aos quais você se conecta
  • O conteúdo do seu tráfego — não inspecionamos o que você envia ou recebe
  • Suas consultas DNS
  • Qualquer registro da sua navegação vinculado a carimbos de data/hora

Registro de conexão (acesso) opcional. Você pode optar por ativar um registro de conexão para sua própria conta, e as organizações podem habilitá-lo para seus membros como parte de uma política de auditoria corporativa. Ele fica desativado a menos que você (ou sua organização) o ative. Quando habilitado, registra apenas metadados de nível de conexão — o host de destino e a hora e a duração de cada conexão — nunca caminhos de URL, strings de consulta ou conteúdo do tráfego. Esses registros são retidos por no máximo 30 dias e depois excluídos. Onde não for imposto por uma política de organização, você pode desativar o registro novamente a qualquer momento a partir do seu painel.

O que sempre coletamos — apenas para fornecer o serviço:

  • Detalhes da conta: seu endereço de e-mail, usado para fazer login e gerenciar sua conta.
  • Credenciais de sessão: uma chave/token de API, armazenada com segurança no seu dispositivo.
  • Uso de dados agregado: o volume total de dados (em bytes) que você usa, para que possamos aplicar a franquia mensal do seu plano. Este é um total em execução — não um registro do que você acessou.

Como usamos:

  • Usamos seus detalhes de conta e total de uso exclusivamente para operar o TYO Reach, autenticá-lo e aplicar os limites do seu plano.
  • Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais ou quaisquer dados de tráfego com terceiros para publicidade ou qualquer outro fim.
  • Roteamos seu tráfego através do nosso gateway para fornecer o serviço; o tráfego é retransmitido em trânsito, não retido.

Solicitações legais: Se formos obrigados a responder a uma solicitação legal válida, podemos apenas fornecer as informações limitadas da conta descritas acima — mais, quando um registro de conexão foi habilitado para a conta, o que estiver dentro da sua janela de 30 dias. Com o registro desativado (o padrão), não mantemos registros de navegação para divulgar.

Como usamos suas informações

  • Para fornecer e manter o serviço, incluindo sua franquia de dados e plano.
  • Para processar pagamentos e assinaturas.
  • Para nos comunicarmos com você sobre sua conta e assuntos relacionados ao serviço.
  • Para detectar, prevenir e resolver abusos, problemas de segurança e problemas técnicos.
  • Para cumprir nossas obrigações legais.

Com quem compartilhamos

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com os provedores necessários para executar o TYO Reach:

  • Square — processamento de pagamentos.
  • Google Cloud — hospedagem, armazenamento e entrega do serviço e downloads de aplicativos.
  • TYO ID — login e identidade da conta.

Esses provedores processam suas informações em nosso nome, e limitamos o que eles recebem ao que precisam.

Cookies

Usamos um pequeno número de cookies essenciais — por exemplo, para mantê-lo conectado e para lembrar de uma atualização que você iniciou antes de fazer login. Não os usamos para publicidade.

Retenção de dados

Mantemos suas informações de conta e uso enquanto sua conta estiver ativa, e pelo tempo necessário depois para cumprir obrigações legais, contábeis ou de segurança. Se você (ou sua organização) tiver habilitado o registro de conexão opcional, essas entradas são mantidas por no máximo 30 dias e depois excluídas. Você pode nos pedir para excluir sua conta (veja abaixo); alguns registros podem ser retidos quando a lei exigir.

Seus direitos

Você pode acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais e fazer perguntas sobre como elas são tratadas. Para fazer uma solicitação, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo. Responderemos de acordo com a lei de privacidade australiana.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Alteraremos a data de "última atualização" acima, e mudanças significativas serão deixadas claras nesta página.

Contato

Dúvidas sobre sua privacidade? Entre em contato com a TYO Lab.