Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2026

TYO Reach is een dienst van TYO Lab, een Australisch bedrijf. Dit beleid legt uit welke informatie we verzamelen wanneer je de TYO Reach-website en client-app gebruikt, hoe we deze gebruiken en welke keuzes je hebt. Door TYO Reach te gebruiken, ga je akkoord met dit beleid.

Informatie die we verzamelen

  • Accountgegevens. Wanneer je inlogt via TYO ID (id.tyo.com.au), ontvangen we je naam en e-mailadres om je account aan te maken en te identificeren.
  • Betalingsinformatie. Betaalde abonnementen worden verwerkt door Square. Square verwerkt je kaartgegevens rechtstreeks — wij zien of bewaren je volledige kaartnummer niet. We bewaren gegevens zoals je abonnementsstatus en de identificatiegegevens die Square ons geeft (klant- en abonnements-ID's).
  • Gebruiksgegevens. Om je maandelijkse datalimiet af te dwingen, registreren we de hoeveelheid data die je client gebruikt (een lopend totaal in bytes en je huidige abonnement/laag). We meten het volume van de data, niet de websites die je bezoekt.
  • Technische gegevens. Standaardinformatie zoals je IP-adres en verzoek-metadata kan worden verwerkt door onze hostingproviders om de dienst te exploiteren en te beveiligen.

Je browsegedrag

Wanneer de proxy is ingeschakeld, routeert TYO Reach het verkeer van de browser die je kiest, zodat de sites die je bezoekt een TYO Reach-locatie zien in plaats van die van jou. TYO Reach is gebouwd om je bereik te geven — niet om je browsegedrag op te nemen. Standaard loggen we de websites die je bezoekt of de inhoud van je browsegedrag niet; we meten alleen het totale datavolume voor je limiet.

Er is één uitzondering, en die staat volledig onder jouw controle: een optionele verbindingslog (toegangslog) die standaard uitstaat. Je kunt deze voor je eigen account inschakelen vanuit het dashboard, of — als je Reach via een organisatie gebruikt — je beheerder kan deze inschakelen voor bedrijfsaudits. Wanneer deze aanstaat, registreert Reach metadata op verbindingsniveau (de bestemmingshost en het tijdstip en de duur van elke verbinding) en bewaart deze maximaal 30 dagen, waarna deze wordt verwijderd. Wanneer deze uitstaat, wordt hiervan niets geregistreerd, en het legt nooit URL-paden, query-strings of de inhoud van je verkeer vast.

Ons logbeleid

TYO Reach is standaard no-log. Uit de doos monitoren, registreren, bewaren of verkopen we je browse-activiteit niet.

Standaard loggen we niet:

  • De websites, domeinen of IP-adressen waarmee je verbinding maakt
  • De inhoud van je verkeer — we inspecteren niet wat je verstuurt of ontvangt
  • Je DNS-query's
  • Enig verslag van je browsegedrag gekoppeld aan tijdstempels

Optionele verbindingslog (toegangslog). Je kunt ervoor kiezen om een verbindingslog voor je eigen account in te schakelen, en organisaties kunnen deze voor hun leden inschakelen als onderdeel van een bedrijfsauditbeleid. Deze staat uit tenzij jij (of je organisatie) hem inschakelt. Wanneer ingeschakeld, registreert deze alleen metadata op verbindingsniveau — de bestemmingshost en het tijdstip en de duur van elke verbinding — nooit URL-paden, query-strings of verkeersinhoud. Deze gegevens worden maximaal 30 dagen bewaard en daarna verwijderd. Waar dit niet wordt afgedwongen door een organisatiebeleid, kun je de log op elk moment weer uitschakelen vanuit je dashboard.

Wat we altijd verzamelen — alleen om de dienst te leveren:

  • Accountgegevens: je e-mailadres, gebruikt om je in te loggen en je account te beheren.
  • Sessie-referenties: een API-sleutel/token, veilig opgeslagen op je apparaat.
  • Geaggregeerd datagebruik: het totale volume aan data (in bytes) dat je gebruikt, zodat we de maandelijkse limiet van je abonnement kunnen afdwingen. Dit is een lopend totaal — geen verslag van wat je hebt bezocht.

Hoe we het gebruiken:

  • We gebruiken je accountgegevens en gebruikstotaal uitsluitend om TYO Reach te exploiteren, je te authenticeren en je abonnementslimieten toe te passen.
  • We verkopen, verhuren of delen je persoonlijke informatie of enige verkeersgegevens niet met derden voor advertenties of enig ander doel.
  • We routeren je verkeer via onze gateway om de dienst te leveren; verkeer wordt tijdens het transport doorgegeven, niet bewaard.

Juridische verzoeken: Als we verplicht zijn om te reageren op een geldig juridisch verzoek, kunnen we alleen de beperkte accountinformatie verstrekken die hierboven is beschreven — plus, waar een verbindingslog voor het account was ingeschakeld, wat binnen het venster van 30 dagen valt. Met de log uit (de standaardinstelling) houden we geen browsegegevens bij om openbaar te maken.

Hoe we je informatie gebruiken

  • Om de dienst te leveren en te onderhouden, inclusief je datalimiet en abonnement.
  • Om betalingen en abonnementen te verwerken.
  • Om met je te communiceren over je account en servicegerelateerde zaken.
  • Om misbruik, beveiligingsproblemen en technische problemen op te sporen, te voorkomen en aan te pakken.
  • Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

Met wie we het delen

We verkopen je persoonlijke informatie niet. We delen gegevens alleen met de providers die nodig zijn om TYO Reach te laten werken:

  • Square — betalingsverwerking.
  • Google Cloud — hosting, opslag en levering van de dienst en app-downloads.
  • TYO ID — inloggen en accountidentiteit.

Deze providers verwerken je informatie namens ons, en we beperken wat ze ontvangen tot wat ze nodig hebben.

Cookies

We gebruiken een klein aantal essentiële cookies — bijvoorbeeld om je ingelogd te houden en om een upgrade te onthouden die je bent gestart voordat je inlogde. We gebruiken ze niet voor advertenties.

Gegevensbewaring

We bewaren je account- en gebruiksgegevens zolang je account actief is, en zolang daarna als nodig is om aan wettelijke, boekhoudkundige of beveiligingsverplichtingen te voldoen. Als jij (of je organisatie) de optionele verbindingslog hebt ingeschakeld, worden die vermeldingen maximaal 30 dagen bewaard en daarna verwijderd. Je kunt ons vragen je account te verwijderen (zie hieronder); sommige gegevens kunnen worden bewaard waar de wet dit vereist.

Je rechten

Je kunt je persoonlijke informatie inzien, corrigeren of verwijderen, en vragen stellen over hoe deze wordt behandeld. Om een verzoek in te dienen, neem contact met ons op via de onderstaande gegevens. We zullen reageren in overeenstemming met de Australische privacywetgeving.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen de "laatst bijgewerkt" datum hierboven wijzigen, en belangrijke wijzigingen zullen duidelijk worden gemaakt op deze pagina.

Contact

Vragen over je privacy? Neem contact op met TYO Lab.