Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 5 Agustus 2026

TYO Reach adalah layanan dari TYO Lab, sebuah bisnis Australia. Kebijakan ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan situs web dan aplikasi klien TYO Reach, bagaimana kami menggunakannya, dan pilihan yang Anda miliki. Dengan menggunakan TYO Reach, Anda menyetujui kebijakan ini.

Informasi yang kami kumpulkan

Detail akun. Saat Anda masuk melalui TYO ID (id.tyo.com.au), kami menerima nama dan alamat email Anda untuk membuat dan mengidentifikasi akun Anda.
Informasi pembayaran. Paket berbayar diproses oleh Square. Square menangani detail kartu Anda secara langsung — kami tidak melihat atau menyimpan nomor kartu lengkap Anda. Kami menyimpan catatan seperti status langganan Anda dan pengenal yang diberikan Square kepada kami (ID pelanggan dan langganan).
Data penggunaan. Untuk menegakkan kuota data bulanan Anda, kami mencatat jumlah data yang digunakan klien Anda (total byte berjalan dan paket/tingkat Anda saat ini). Kami mengukur volume data, bukan situs web yang Anda kunjungi.
Data teknis. Informasi standar seperti alamat IP dan metadata permintaan Anda dapat diproses oleh penyedia hosting kami untuk mengoperasikan dan mengamankan layanan.

Penjelajahan Anda

Saat proxy aktif, TYO Reach merutekan lalu lintas browser yang Anda pilih sehingga situs yang Anda kunjungi melihat lokasi TYO Reach alih-alih lokasi Anda sendiri. TYO Reach dibangun untuk memberi Anda jangkauan — bukan untuk merekam penjelajahan Anda. Secara default kami tidak mencatat situs web yang Anda kunjungi atau konten penjelajahan Anda; kami hanya mengukur total volume data untuk kuota Anda.

Ada satu pengecualian, dan sepenuhnya berada dalam kendali Anda: log koneksi (akses) opsional yang nonaktif secara default. Anda dapat mengaktifkannya untuk akun Anda sendiri dari dashboard, atau — jika Anda menggunakan Reach melalui sebuah organisasi — administrator Anda dapat mengaktifkannya untuk audit korporat. Saat aktif, Reach mencatat metadata tingkat koneksi (host tujuan, serta waktu dan durasi setiap koneksi) dan menyimpannya maksimal 30 hari, setelah itu dihapus. Saat nonaktif, tidak ada satu pun dari data ini yang dicatat, dan log tersebut tidak pernah menangkap jalur URL, string kueri, atau konten lalu lintas Anda.

Kebijakan Logging Kami

TYO Reach tanpa log secara default. Secara bawaan kami tidak memantau, merekam, menyimpan, atau menjual aktivitas penjelajahan Anda.

Secara default kami tidak mencatat:

Situs web, domain, atau alamat IP yang Anda hubungkan
Konten lalu lintas Anda — kami tidak memeriksa apa yang Anda kirim atau terima
Kueri DNS Anda
Catatan penjelajahan Anda yang dikaitkan dengan stempel waktu

Log koneksi (akses) opsional. Anda dapat memilih untuk mengaktifkan log koneksi untuk akun Anda sendiri, dan organisasi dapat mengaktifkannya untuk anggota mereka sebagai bagian dari kebijakan audit korporat. Log ini nonaktif kecuali Anda (atau organisasi Anda) mengaktifkannya. Saat diaktifkan, log ini hanya mencatat metadata tingkat koneksi — host tujuan, serta waktu dan durasi setiap koneksi — tidak pernah jalur URL, string kueri, atau konten lalu lintas. Catatan ini disimpan maksimal 30 hari dan kemudian dihapus. Jika tidak diberlakukan oleh kebijakan organisasi, Anda dapat menonaktifkan log tersebut kapan saja dari dashboard Anda.

Apa yang selalu kami kumpulkan — hanya untuk menyediakan layanan:

Detail akun: alamat email Anda, digunakan untuk masuk dan mengelola akun Anda.
Kredensial sesi: kunci/token API, disimpan dengan aman di perangkat Anda.
Penggunaan data agregat: total volume data (dalam byte) yang Anda gunakan, sehingga kami dapat menegakkan kuota bulanan paket Anda. Ini adalah total berjalan — bukan catatan tentang apa yang Anda akses.

Bagaimana kami menggunakannya:

Kami menggunakan detail akun dan total penggunaan Anda semata-mata untuk mengoperasikan TYO Reach, mengautentikasi Anda, dan menerapkan batasan paket Anda.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi atau data lalu lintas Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan periklanan atau tujuan lainnya.
Kami merutekan lalu lintas Anda melalui gateway kami untuk menyediakan layanan; lalu lintas disampaikan dalam transit, tidak disimpan.

Permintaan hukum: Jika kami diharuskan untuk menanggapi permintaan hukum yang sah, kami hanya dapat memberikan informasi akun terbatas yang dijelaskan di atas — ditambah, jika log koneksi diaktifkan untuk akun tersebut, apa pun yang berada dalam jendela 30 harinya. Dengan log nonaktif (default), kami tidak memiliki catatan penjelajahan untuk diungkapkan.

Bagaimana kami menggunakan informasi Anda

Untuk menyediakan dan memelihara layanan, termasuk kuota data dan paket Anda.
Untuk memproses pembayaran dan langganan.
Untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai akun Anda dan masalah terkait layanan.
Untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi penyalahgunaan, masalah keamanan, dan masalah teknis.
Untuk memenuhi kewajiban hukum kami.

Dengan siapa kami membagikannya

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami membagikan data hanya dengan penyedia yang diperlukan untuk menjalankan TYO Reach:

Square — pemrosesan pembayaran.
Google Cloud — hosting, penyimpanan, dan pengiriman layanan serta unduhan aplikasi.
TYO ID — masuk dan identitas akun.

Penyedia ini memproses informasi Anda atas nama kami, dan kami membatasi apa yang mereka terima hingga apa yang mereka butuhkan.

Cookie

Kami menggunakan sejumlah kecil cookie penting — misalnya, untuk membuat Anda tetap masuk dan untuk mengingat peningkatan yang Anda mulai sebelum masuk. Kami tidak menggunakannya untuk periklanan.

Retensi data

Kami menyimpan informasi akun dan penggunaan Anda selama akun Anda aktif, dan selama setelahnya sesuai kebutuhan untuk memenuhi kewajiban hukum, akuntansi, atau keamanan. Jika Anda (atau organisasi Anda) telah mengaktifkan log koneksi opsional, entri tersebut disimpan maksimal 30 hari dan kemudian dihapus. Anda dapat meminta kami untuk menghapus akun Anda (lihat di bawah); beberapa catatan mungkin disimpan jika hukum mengharuskan.

Hak-hak Anda

Anda dapat mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi Anda, dan mengajukan pertanyaan tentang bagaimana informasi tersebut ditangani. Untuk membuat permintaan, hubungi kami menggunakan detail di bawah. Kami akan menanggapi sesuai dengan hukum privasi Australia.

Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Kami akan mengubah tanggal "terakhir diperbarui" di atas, dan perubahan signifikan akan diperjelas di halaman ini.

Kontak

Pertanyaan tentang privasi Anda? Hubungi TYO Lab.