गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 5 अगस्त 2026

TYO Reach TYO Lab की एक सेवा है, जो एक ऑस्ट्रेलियाई व्यवसाय है। यह नीति बताती है कि जब आप TYO Reach वेबसाइट और क्लाइंट ऐप का उपयोग करते हैं तो हम क्या जानकारी एकत्र करते हैं, हम इसका उपयोग कैसे करते हैं, और आपके पास क्या विकल्प हैं। TYO Reach का उपयोग करके आप इस नीति से सहमत होते हैं।

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

खाता विवरण। जब आप TYO ID (id.tyo.com.au) के माध्यम से साइन इन करते हैं, तो हम प्राप्त करते हैं आपका नाम और ईमेल पता आपके खाते को बनाने और पहचानने के लिए।
भुगतान जानकारी। सशुल्क प्लान Square द्वारा संसाधित किए जाते हैं। Square सीधे आपके कार्ड विवरण को संभालता है — हम आपका पूरा कार्ड नंबर नहीं देखते या संग्रहीत नहीं करते हैं। हम रिकॉर्ड रखते हैं जैसे कि आपकी सदस्यता स्थिति और वे पहचानकर्ता जो Square हमें देता है (ग्राहक और सदस्यता ID)।
उपयोग डेटा। आपके मासिक डेटा भत्ते को लागू करने के लिए, हम डेटा की मात्रा रिकॉर्ड करते हैं जो आपका क्लाइंट उपयोग करता है (एक रनिंग बाइट कुल और आपका वर्तमान प्लान/टियर)। हम डेटा की मात्रा मापते हैं, उन वेबसाइटों को नहीं जिन पर आप जाते हैं।
तकनीकी डेटा। मानक जानकारी जैसे कि आपका IP पता और अनुरोध मेटाडेटा सेवा को संचालित और सुरक्षित करने के लिए हमारे होस्टिंग प्रदाताओं द्वारा संसाधित किया जा सकता है।

आपकी ब्राउज़िंग

जब प्रॉक्सी चालू होती है, तो TYO Reach आपके द्वारा चुने गए ब्राउज़र के ट्रैफ़िक को रूट करता है ताकि जिन साइटों पर आप जाते हैं वे आपके स्वयं के स्थान के बजाय TYO Reach स्थान देखें। TYO Reach आपको पहुंच देने के लिए बनाया गया है — आपकी ब्राउज़िंग को रिकॉर्ड करने के लिए नहीं। डिफ़ॉल्ट रूप से हम आपके द्वारा देखी जाने वाली वेबसाइटों या आपकी ब्राउज़िंग की सामग्री को लॉग नहीं करते हैं; हम केवल आपके भत्ते के लिए कुल डेटा मात्रा को मापते हैं।

इसका एक अपवाद है, और वह पूरी तरह आपके नियंत्रण में है: एक वैकल्पिक कनेक्शन (एक्सेस) लॉग जो डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है। आप इसे अपने खाते के लिए डैशबोर्ड से स्वयं चालू कर सकते हैं, या — यदि आप किसी संगठन के माध्यम से Reach का उपयोग करते हैं — तो आपका एडमिनिस्ट्रेटर इसे कॉर्पोरेट ऑडिट के लिए सक्षम कर सकता है। जब यह चालू होता है, तो Reach कनेक्शन-स्तरीय मेटाडेटा (डेस्टिनेशन होस्ट, और प्रत्येक कनेक्शन का समय और अवधि) रिकॉर्ड करता है और इसे अधिकतम 30 दिनों तक रखता है, जिसके बाद इसे हटा दिया जाता है। जब यह बंद होता है, तो इनमें से कुछ भी रिकॉर्ड नहीं किया जाता, और यह कभी भी URL पथ, क्वेरी स्ट्रिंग, या आपके ट्रैफ़िक की सामग्री कैप्चर नहीं करता है।

हमारी लॉगिंग नीति

TYO Reach डिफ़ॉल्ट रूप से नो-लॉग है। बॉक्स से बाहर, हम आपकी ब्राउज़िंग गतिविधि की निगरानी, रिकॉर्ड, संग्रहीत या बिक्री नहीं करते हैं।

डिफ़ॉल्ट रूप से हम लॉग नहीं करते हैं:

जिन वेबसाइटों, डोमेन या IP पतों से आप कनेक्ट होते हैं
आपके ट्रैफ़िक की सामग्री — हम यह निरीक्षण नहीं करते हैं कि आप क्या भेजते या प्राप्त करते हैं
आपकी DNS क्वेरी
टाइमस्टैम्प से जुड़ी आपकी ब्राउज़िंग का कोई रिकॉर्ड

वैकल्पिक कनेक्शन (एक्सेस) लॉग। आप अपने स्वयं के खाते के लिए एक कनेक्शन लॉग चालू करना चुन सकते हैं, और संगठन इसे अपने सदस्यों के लिए कॉर्पोरेट ऑडिट नीति के हिस्से के रूप में सक्षम कर सकते हैं। यह तब तक बंद रहता है जब तक आप (या आपका संगठन) इसे चालू नहीं करते। जब सक्षम किया जाता है, तो यह केवल कनेक्शन-स्तरीय मेटाडेटा रिकॉर्ड करता है — डेस्टिनेशन होस्ट, और प्रत्येक कनेक्शन का समय और अवधि — कभी भी URL पथ, क्वेरी स्ट्रिंग, या ट्रैफ़िक सामग्री नहीं। ये रिकॉर्ड अधिकतम 30 दिनों तक रखे जाते हैं और फिर हटा दिए जाते हैं। जहां किसी संगठन नीति द्वारा इसे लागू नहीं किया जाता है, वहां आप अपने डैशबोर्ड से किसी भी समय लॉग को फिर से बंद कर सकते हैं।

हम हमेशा क्या एकत्र करते हैं — केवल सेवा प्रदान करने के लिए:

खाता विवरण: आपका ईमेल पता, जिसका उपयोग आपको साइन इन करने और आपके खाते को प्रबंधित करने के लिए किया जाता है।
सत्र क्रेडेंशियल: एक API कुंजी/टोकन, आपके डिवाइस पर सुरक्षित रूप से संग्रहीत।
कुल डेटा उपयोग: डेटा की कुल मात्रा (बाइट्स में) जिसका आप उपयोग करते हैं, ताकि हम आपके प्लान के मासिक भत्ते को लागू कर सकें। यह एक रनिंग टोटल है — न कि इस बात का रिकॉर्ड कि आपने क्या एक्सेस किया।

हम इसका उपयोग कैसे करते हैं:

हम TYO Reach को संचालित करने, आपको प्रमाणित करने और आपकी प्लान सीमाओं को लागू करने के लिए केवल आपके खाता विवरण और उपयोग कुल का उपयोग करते हैं।
हम विज्ञापन या किसी अन्य उद्देश्य के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी या किसी भी ट्रैफ़िक डेटा को बेचते, किराए पर नहीं देते या साझा नहीं करते हैं।
हम सेवा प्रदान करने के लिए आपके ट्रैफ़िक को अपने गेटवे के माध्यम से रूट करते हैं; ट्रैफ़िक को पारगमन में रिले किया जाता है, न कि बनाए रखा जाता है।

कानूनी अनुरोध: यदि हमें एक वैध कानूनी अनुरोध का जवाब देने की आवश्यकता है, तो हम केवल ऊपर वर्णित सीमित खाता जानकारी प्रदान कर सकते हैं — साथ ही, जहां खाते के लिए एक कनेक्शन लॉग सक्षम किया गया था, वहां जो कुछ भी उसकी 30-दिन की अवधि के भीतर आता है। लॉग बंद होने पर (डिफ़ॉल्ट) हमारे पास खुलासा करने के लिए कोई ब्राउज़िंग रिकॉर्ड नहीं है।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

सेवा प्रदान करने और बनाए रखने के लिए, जिसमें आपका डेटा भत्ता और प्लान शामिल है।
भुगतान और सदस्यता को संसाधित करने के लिए।
आपके खाते और सेवा-संबंधी मामलों के बारे में आपसे संवाद करने के लिए।
दुरुपयोग, सुरक्षा मुद्दों और तकनीकी समस्याओं का पता लगाने, रोकने और संबोधित करने के लिए।
अपने कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए।

हम इसे किसके साथ साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हम डेटा केवल उन प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जिनकी TYO Reach को चलाने के लिए आवश्यकता होती है:

Square — भुगतान प्रसंस्करण।
Google Cloud — सेवा और ऐप डाउनलोड की होस्टिंग, भंडारण और वितरण।
TYO ID — साइन-इन और खाता पहचान।

ये प्रदाता हमारी ओर से आपकी जानकारी को संसाधित करते हैं, और हम उन्हें जो प्राप्त होता है उसे सीमित करते हैं जो उन्हें चाहिए।

कुकीज़

हम आवश्यक कुकीज़ की एक छोटी संख्या का उपयोग करते हैं — उदाहरण के लिए, आपको साइन इन रखने के लिए और लॉग इन करने से पहले आपके द्वारा शुरू किए गए अपग्रेड को याद रखने के लिए। हम विज्ञापन के लिए उनका उपयोग नहीं करते हैं।

डेटा प्रतिधारण

हम आपके खाते और उपयोग की जानकारी तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है, और उसके बाद तब तक जब तक कानूनी, लेखांकन या सुरक्षा दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो। यदि आपने (या आपके संगठन ने) वैकल्पिक कनेक्शन लॉग सक्षम किया है, तो वे प्रविष्टियाँ अधिकतम 30 दिनों तक रखी जाती हैं और फिर हटा दी जाती हैं। आप हमसे अपना खाता हटाने के लिए कह सकते हैं (नीचे देखें); कुछ रिकॉर्ड जहां कानून की आवश्यकता होती है, वहां बनाए रखे जा सकते हैं।

आपके अधिकार

आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच सकते हैं, उसे सही कर सकते हैं या हटा सकते हैं, और यह पूछ सकते हैं कि इसे कैसे संभाला जाता है। अनुरोध करने के लिए, नीचे दिए गए विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। हम ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता कानून के अनुरूप जवाब देंगे।

इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम ऊपर "अंतिम अपडेट" तिथि बदल देंगे, और महत्वपूर्ण परिवर्तनों को इस पृष्ठ पर स्पष्ट किया जाएगा।

संपर्क

आपकी गोपनीयता के बारे में प्रश्न? TYO Lab से संपर्क करें।